সর্বশেষ পরিমার্জন: ১৯ অক্টোবর, ২০২৬ | এই গোপনীয়তা নীতি Ecare Academy (ইকেয়ার একাডেমি) এবং এর অফিশিয়াল ওয়েবসাইট ecareacademy.com-এর সকল ভিজিটর, শিক্ষার্থী ও অভিভাবকদের জন্য প্রযোজ্য।
Ecare Academy (ইকেয়ার একাডেমি) (“আমরা”, “আমাদের”, বা “একাডেমি”) আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের ওয়েবসাইট ও শিক্ষা সেবা ব্যবহার করার সময় আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তা স্পষ্টভাবে বোঝাতে এই গোপনীয়তা নীতি প্রণয়ন করা হয়েছে।
| প্রতিষ্ঠান / কোম্পানি | Ecare Academy (ইকেয়ার একাডেমি) |
|---|---|
| অফিশিয়াল ওয়েবসাইট | ecareacademy.com |
| হটলাইন / মোবাইল | 01309-021590 |
| অফিসিয়াল ইমেইল | [email protected] |
| ক্যাম্পাস ঠিকানা | উৎসব পার্ক গেট, মেডিকেল রোড, বাঘা, রাজশাহী – ৬২৮০ |
| গুগল ম্যাপ লোকেশন | গুগল ম্যাপে ক্যাম্পাস দেখুন → |
| সোশ্যাল মিডিয়া |
YouTube (@ecareacademy) • Instagram (@ecare_academy) |
১. আমরা যেসকল তথ্য সংগ্রহ করি
শিক্ষার্থী ও ভিজিটরদের উন্নত সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আমরা নিম্নলিখিত তথ্যসমূহ সংগ্রহ করে থাকি:
- ব্যক্তিগত সনাক্তকরণ তথ্য: পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্র/জন্মনিবন্ধন নম্বর (প্রয়োজনে) এবং বর্তমান ঠিকানা।
- শিক্ষাগত ও কোর্স সংক্রান্ত তথ্য: শিক্ষাগত যোগ্যতা, বর্তমান পেশা, পছন্দের কোর্স ও বিষয়, ক্লাসের শিফট ও ব্যাচ সংক্রান্ত তথ্য।
- পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য: বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক ট্রানজেকশন আইডি (TrxID), পেমেন্টের তারিখ ও পরিশোধিত ফি। (উল্লেখ্য: আমরা শিক্ষার্থীদের কোনো বিকাশ/কার্ডের পিন বা ওটিপি সংরক্ষণ করি না)।
- প্রযুক্তিগত তথ্য: ব্রাউজারের ধরন, আইপি অ্যাড্রেস (IP Address), অপারেটিং সিস্টেম এবং ভিজিটের সময়কাল যা সার্ভার নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।
২. তথ্য সংগ্রহের মাধ্যমসমূহ
আমরা বিভিন্ন প্রক্রিয়ায় তথ্য সংগ্রহ করে থাকি:
- ওয়েবসাইটে অনলাইন কোর্স রেজিস্ট্রেশন বা ভর্তি ফর্ম পূরণের মাধ্যমে।
- বিনামূল্যে ক্যারিয়ার ও কোর্স কাউন্সেলিং ফরমের মাধ্যমে।
- ওয়েবসাইটের কন্টাক্ট বা ইনকোয়ারি ফর্ম পূরণের মাধ্যমে।
- সরাসরি আমাদের বাঘা, রাজশাহী ক্যাম্পাসে এসে অফলাইন অ্যাডমিশন ফর্ম পূরণের মাধ্যমে।
৩. সংগৃহীত তথ্যের ব্যবহার ও উদ্দেশ্য
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র শিক্ষা কার্যক্রম ও সেবা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:
- শিক্ষার্থীদের রেজিস্ট্রেশন ও স্টুডেন্ট আইডি জেনারেট করা।
- ক্লাস সিডিউল, রুটিন, পরীক্ষার সময়সূচি এবং জরুরি ছুটির নোটিশ এসএমএস বা ইমেইলে পাঠানো।
- কোর্স সফলভাবে সম্পন্ন করার পর ভেরিফায়েড সার্টিফিকেট তৈরি ও অনলাইন ভেরিফিকেশন ব্যবস্থা পরিচালনা।
- শিক্ষার্থীদের কোর্স সংক্রান্ত ফি ও ইনভয়েস ট্র্যাকিং।
- আমাদের শিক্ষা প্ল্যাটফর্ম ও সেবার সার্বিক মান উন্নয়ন।
৪. আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা
ইকেয়ার একাডেমির যাবতীয় অনলাইন পেমেন্ট নিরাপদ ও সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। শিক্ষার্থী যখন বিকাশ বা অনলাইন পেমেন্ট করেন, তখন সম্পূর্ণ লেনদেন পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডারের এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়। আমাদের সার্ভারে কোনো সংবেদনশীল ব্যাংক পাসওয়ার্ড বা গোপন পিন নম্বর প্রবেশ কিংবা সংরক্ষণ করা হয় না।
৫. কুকিজ (Cookies) ও সেশন ব্যবহারের নিয়মাবলী
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা সহজতর করতে কুকিজ ব্যবহার করে। আপনি যখন স্টুডেন্ট ড্যাশবোর্ডে লগইন করেন বা কার্ট ব্যবহার করেন, তখন কুকিজের মাধ্যমে সেশন মনে রাখা হয়। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।
৬. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং
Ecare Academy শিক্ষার্থীদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষ বা বহিরাগত বাণিজ্যিক এজেন্সির কাছে বিজ্ঞাপন বা প্রচারণার উদ্দেশ্যে বিক্রয়, ভাড়া বা হস্তান্তর করে না। কেবলমাত্র নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- দেশের প্রচলিত আইন ও বিচারিক বাধ্যবাধকতায় সরকারি কোনো সংস্থাকে সহযোগিতা প্রদানের ক্ষেত্রে।
- আমাদের অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে বা এসএমএস নোটিফিকেশন এপিআই যা শিক্ষার্থীকে সরাসরি সেবা দিতে ব্যবহৃত হয়।
৭. ডেটা সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা
আমাদের ডেটাবেজে সংরক্ষিত প্রতিটি তথ্যের নিরাপত্তায় ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড এসএসএল (SSL/TLS) এনক্রিপশন, আধুনিক ফায়ারওয়াল এবং রেগুলার ব্যাকআপ পলিসি কার্যকর রয়েছে। অনুমোদিত ব্যক্তি ছাড়া অন্য কারও স্টুডেন্ট ডেটায় এক্সেস নিষিদ্ধ।
৮. আপনার অধিকারসমূহ
ইকেয়ার একাডেমির একজন শিক্ষার্থী বা অভিভাবক হিসেবে আপনার অধিকার রয়েছে:
- আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য যাচাই ও দেখার অনুরোধ করার।
- কোনো তথ্যে ভুল থাকলে তা দ্রুত সংশোধনের আবেদন করার।
- কোর্স সম্পন্ন হওয়ার পর আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানানোর।
৯. যোগাযোগের ঠিকানা ও অভিযোগ প্রতিকার
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো জিজ্ঞাসা, পরামর্শ বা অভিযোগ থাকলে নির্দ্বিধায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- প্রতিষ্ঠান: Ecare Academy (ইকেয়ার একাডেমি)
- ক্যাম্পাস: উৎসব পার্ক গেট, মেডিকেল রোড, বাঘা, রাজশাহী – ৬২৮০
- ফোন: 01309-021590
- ইমেইল: [email protected]
- গুগল ম্যাপস: লোকেশন লিংক