কার্যকর তারিখ: ১৯ অক্টোবর, ২০২৬ | Ecare Academy (ইকেয়ার একাডেমি)-এর ওয়েবসাইট (ecareacademy.com), কোর্স ও প্রশিক্ষণ সেবা ব্যবহারের পূর্বে অনুগ্রহ করে এই শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন।
ecareacademy.com ওয়েবসাইটে প্রবেশ, ব্রাউজ করা কিংবা আমাদের যেকোনো অনলাইন ও অফলাইন কোর্সে ভর্তি হওয়ার মাধ্যমে আপনি এই ব্যবহারের শর্তাবলীর (Terms of Service) সাথে সম্পূর্ণভাবে একমত পোষণ করছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে সম্মত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের ওয়েবসাইট বা কোর্স সেবাসমূহ ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
| কোম্পানি / একাডেমি | Ecare Academy (ইকেয়ার একাডেমি) |
|---|---|
| ওয়েবসাইট | ecareacademy.com |
| হেল্পলাইন | 01309-021590 |
| ইমেইল | hello@ecareacademy.com |
| ক্যাম্পাস | উৎসব পার্ক গেট, মেডিকেল রোড, বাঘা, রাজশাহী – ৬২৮০ |
| গুগল ম্যাপ | ক্যাম্পাস ম্যাপ লিংক → |
| ইউটিউব চ্যানেল | https://www.youtube.com/@ecareacademy |
| ইনস্টাগ্রাম | https://www.instagram.com/ecare_academy |
১. সাধারণ নীতিমালা ও সেবার শর্তাবলী
Ecare Academy কম্পিউটার, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI), ডিজিটাল মার্কেটিং, কল-সেন্টার এজেন্ট এবং আধুনিক পেশাগত দক্ষতার ওপর অফলাইন ও অনলাইন হাইব্রিড প্রশিক্ষণ প্রদানকারী একটি প্রতিষ্ঠান। আমাদের সকল প্রশিক্ষণ ও সেবা দেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
২. ভর্তি, রেজিস্ট্রেশন ও শিক্ষার্থী অ্যাকাউন্ট
- ভর্তি ফর্ম পূরণের সময় শিক্ষার্থীকে অবশ্যই সত্য, নির্ভুল ও পূর্ণাঙ্গ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা অসত্য তথ্য দিয়ে ভর্তি হলে একাডেমি কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় ভর্তি বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- শিক্ষার্থী অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা শিক্ষার্থীর দায়িত্ব। নিজের অ্যাকাউন্ট কোনো তৃতীয় ব্যক্তিকে শেয়ার করা যাবে না।
- কোনো অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কর্মকাণ্ড পরিলক্ষিত হলে একাডেমি সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
৩. কোর্স ফি ও পেমেন্ট নীতিমালা
- প্রতিটি কোর্সের নির্ধারিত ফি ভর্তির পূর্বে বা নির্ধারিত কিস্তির তারিখে পরিশোধ করতে হবে।
- ফি পরিশোধের ক্ষেত্রে ইকেয়ার একাডেমির অফিসিয়াল বিকাশ মার্চেন্ট নম্বর, অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ে অথবা সরাসরি ক্যাম্পাসের ক্যাশ কাউন্টার ব্যবহার করতে হবে। কোনো ব্যক্তিগত নম্বরে লেনদেন গ্রহণযোগ্য হবে না।
- ফি পরিশোধের পর শিক্ষার্থী ডিজিটাল ইনভয়েস ও রসিদ প্রাপ্ত হবেন।
৪. রিফান্ড ও ব্যাচ পরিবর্তন নীতিমালা
কোর্স ও ব্যাচ পরিচালনার শৃঙ্খলা রক্ষার্থে আমাদের রিফান্ড নীতিমালা নিম্নরূপ:
- ব্যাচ শুরুর পূর্বে: আনুষ্ঠানিক ক্লাস শুরুর অন্তত ৩ কার্যদিবস পূর্বে লিখিত বা অফিসিয়াল ইমেইলের মাধ্যমে আবেদন করলে প্রসেসিং ফি বাবদ ১০% বাদে বাকি অর্থ রিফান্ড করা হবে।
- ক্লাস শুরুর পরে: ব্যাচের ওরিয়েন্টেশন বা প্রথম ক্লাস অনুষ্ঠিত হওয়ার পর কোনো কোর্স ফি রিফান্ড বা ফেরতযোগ্য নয়।
- ব্যাচ পরিবর্তন (Batch Transfer): উপযুক্ত কারণ সাপেক্ষে এবং সিট খালি থাকা সাপেক্ষে শিক্ষার্থী কর্তৃপক্ষের লিখিত অনুমোদন নিয়ে পরবর্তী ব্যাচে ট্রান্সফার হতে পারবেন।
৫. ক্লাসরুম শিষ্টাচার ও কোড অব কন্ডাক্ট
ইকেয়ার একাডেমি ক্যাম্পাসে এবং অনলাইন লাইভ ক্লাসে প্রতিটি শিক্ষার্থীকে মার্জিত ও পেশাদার আচরণ বজায় রাখতে হবে:
- সহপাঠী, শিক্ষক বা কর্মকর্তাদের সাথে কোনো প্রকার অসদাচরণ, উগ্রতা বা কটূক্তি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- কম্পিউটার ল্যাবের ডিভাইস ও ইকুইপমেন্টের ক্ষতিসাধন করা যাবে না। ইচ্ছাকৃত ক্ষতির ক্ষেত্রে ক্ষতিপূরণ প্রদান বাধ্যতামূলক।
- যেকোনো ধরনের সহিংসতা বা রাজনৈতিক বিশৃঙ্খলা সৃষ্টির চেষ্টা করলে তাৎক্ষণিকভাবে ভর্তি বাতিল করা হবে।
৬. মেধাসম্পদ ও কপিরাইট আইন (Intellectual Property)
ইকেয়ার একাডেমির সকল কোর্স কারিকুলাম, ক্লাস রেকর্ডিং, লেকচার শিট, প্রেজেন্টেশন এবং প্রজেক্ট ম্যাটেরিয়াল Ecare Academy-এর নিজস্ব মেধাসম্পদ। এই উপাদানগুলো কোনো সোশ্যাল মিডিয়া, ওয়েবসাইট, ইউটিউব বা ড্রাইভে অনুমতি ছাড়া আপলোড, পুনর্বিক্রয় বা পাইরেসি করা বাংলাদেশ কপিরাইট আইনের অধীনে শাস্তিযোগ্য অপরাধ।
৭. উপস্থিতি, মূল্যায়ন ও সার্টিফিকেট প্রদানের নিয়ম
- কোর্সের ভেরিফায়েড সার্টিফিকেট অর্জনের জন্য শিক্ষার্থীকে ন্যূনতম ৮০% ক্লাসে উপস্থিতি নিশ্চিত করতে হবে।
- কোর্সের নির্ধারিত প্র্যাকটিক্যাল অ্যাসাইনমেন্ট, ল্যাব টেস্ট ও ফাইনাল প্রজেক্ট সফলভাবে জমা দেওয়া বাধ্যতামূলক।
- উত্তীর্ণ শিক্ষার্থীরা ইউনিক কিউআর কোড (QR Code) সম্বলিত ডিজিটাল ও হার্ডকপি সার্টিফিকেট পাবেন, যা ecareacademy.com/verify-certificate/ পেইজ থেকে বিশ্বব্যাপী যাচাই করা যাবে।
৮. কোর্স ও সময়সূচি পরিবর্তনের অধিকার
অনিবার্য পরিস্থিতি (যেমন: প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি জরুরি ছুটি, বা প্রযুক্তিগত সমস্যা) দেখা দিলে একাডেমি কর্তৃপক্ষ ক্লাসের সময়সূচি পুনঃনির্ধারণ বা অনলাইন শিফটে নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। এমন পরিস্থিতিতে শিক্ষার্থীদের পূর্বেই নোটিশ দিয়ে জানানো হবে।
৯. আইন ও বিচারিক এখতিয়ার (Governing Law)
এই শর্তাবলী গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধ বা মতপার্থক্য পারস্পরিক আলোচনা এবং বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ারভুক্ত হবে।
১০. যোগাযোগ ও অফিসিয়াল ঠিকানা
শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা ব্যাখ্যার জন্য সরাসরি যোগাযোগ করুন:
- Ecare Academy (ইকেয়ার একাডেমি)
- ক্যাম্পাস: উৎসব পার্ক গেট, মেডিকেল রোড, বাঘা, রাজশাহী – ৬২৮০
- মোবাইল: 01309-021590
- ইমেইল: hello@ecareacademy.com
- গুগল ম্যাপ: https://maps.app.goo.gl/MVeviuqCGUrK5xFP8
- ইউটিউব: https://www.youtube.com/@ecareacademy
- ইনস্টাগ্রাম: https://www.instagram.com/ecare_academy